“逛累了有歇脚的地方，买花明码标价不踩坑，路好走、景好看，再来斗南，体验感完全不一样了！”日前，再次到访呈贡斗南花市的百万粉丝博主“俊俏美呆琪”发出由衷的赞叹。在2024年8月因鲜花“盲盒”枯萎事件引发全网关注后，呈贡区不搞花架子，做实里子，把游客满意作为第一标准，让“鲜花经济”更有温度。

民声清单引路 精准破局痛点

这场转变的起点源于一次“吐槽”：2024年8月，博主“俊俏美呆琪”夫妇在斗南花市购买鲜花邮寄回乡后出现枯萎，且遭遇售后拉黑。其发布的吐槽视频播放量超千万，评论区上万条留言直指“休憩空间不足”“指示标识不清”“消费维权不便”等普遍痛点。

事件发生后，呈贡区相关部门迅速响应，文旅、市场监管等部门联动处理并诚恳致歉。更重要的是，呈贡区以此为契机，将网友诉求转化为改造提升的“任务清单”。

2025年6月，《推进呈贡区斗南花市“市场游”改造提升工作方案》正式出台，把“游客需求就是整改目标”作为工作的出发点和落脚点。

很快，针对游客反映最强烈的基础设施问题，斗南花市进行全方位升级。为解决“无休憩空间”和“人车混行”乱象，市场新增3个免费休憩区及近百把特色座椅，优化金桂街核心区域布局，实现人车分流。同时，一套涵盖中、英、泰、马来语的多语种旅游标识系统全面投入使用，彻底解决游客“找路绕路”的烦恼。

此外，景区配套旅游厕所、标准化停车场相继建成投用。2025年底，随着剑兰花街、特色美陈打卡点及高达19.83米的动态剑兰雕塑亮相，“一步一景”的沉浸式游览环境让斗南的“颜值”和“出片率”大幅提升。

消费保障升级 筑牢安心防线

为了让游客“买得放心”，呈贡区监管部门打出一套保障“组合拳”，斗南花市全面推行明码标价，向日葵“5元1把”、多头玫瑰“6元1把”等亲民价格清晰可见，并建立不诚信商户清退机制。针对鲜花邮寄损耗大的顽疾，制定详细的运输标准和包装规范，从源头降低破损率。

现在走进斗南花市，市场的大屏上24小时公示投诉渠道，维权不再无门。2026年年宵花旺季，市场日均交易量突破3000万枝，优质优价的市场机制让市民、游客真正享受到实惠与安心。同时，斗南花市已不再是单一的交易市场，而是集赏花、购花、体验、休闲于一体的文旅目的地。数据显示，2025年斗南花市交易量达154.76亿枝，交易额134.84亿元，连续27年位居全国第一。

为了留住游客，斗南创新开发现烤鲜花饼、花卉精油手作课等多元体验项目，并引入全国首个“B2C数智鲜花零售拍卖”文旅体验项目。新落成的游客服务中心提供志愿导览、行李寄存等服务，经过专业培训的“小红花”导览员队伍已累计服务游客超6万人次，甚至提供多语种及手语服务。2025年，斗南花市接待游客约1560.8万人次，旅游花费超13.43亿元，省外自驾游客占比超六成。（昆明日报 记者杨阳）