“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。昆明市政府工作报告提出，深化“高效办成一件事”改革，主题事项不少于40个，新增“e办通”不少于200台，重点项目投资服务帮办代办率达100%，打造“四季如春营商环境”新名片。

此前，国务院下发文件，对“高效办成一件事”作出部署，聚焦企业群众急难愁盼，明确重点事项清单。要求加强整体设计，推动模式创新，线上线下融合，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。

“高效办成一件事”的基础是将多部门办理的单个事项，集成为企业群众需要办的一件事，关键是高效办成。其规定是具体明确的，比如线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办……还要强化数字赋能，加强新技术全流程应用，提高帮办代办能力等。

“高效办成一件事”要求为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”，将政务服务创新发展推向一个新局面，不管是企业的水电气网联合报装、信用修复、信息核查、注销登记，还是个人的教育入学、新生儿出生、社会保障卡、残疾人服务、退休……办事方便了，才能大幅提升群众满意度、获得感，优化营商环境，激发经济社会发展内生动力。（弘 凯）