1月27日，记者从中国国家铁路集团有限公司方面了解到，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）立即启动应急机制，充分利用实名制售票大数据优势，及时配合地方政府及各级防控机构提供确诊病人车上密切接触者信息。目前，已累计提供115批次。

铁路部门表示，国铁集团及所属各铁路局集团公司，将继续根据协查需求，及时快速提供相关信息，为打好疫情防控阻击战提供支持。